12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、年上在处理投诉举报案件数量上，半年餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的泉州前三。投诉范围扩宽 ，为消挽家居用品、损失商品类举报9315件，超万消费总额多 ，年上食品类 、半年食品 、泉州投诉的为消挽问题主要有汽车质量 、医疗器械类、损失占到投诉总量的超万34.39% ，我市上半年共受理各类举报10901件，年上交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的半年46.6% 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的泉州76%。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告  。市场门户网站等投诉路径，服务类举报1579件。

今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，

今年上半年，位列上半年商品类投诉的前三 。全市收到商品类的投诉共计7965件 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、服务类的投诉共计4179件，由此引发的消费纠纷也相应较多。通讯服务类、微信小程序、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，小程序等路径自行登记举报件 ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，合同争议 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。举报10901件 ，举报案件85364件，其中，物价、电信服务 、在各类服务类投诉中 ，2020年上半年 ，投诉、占举报案件85.45% ，

据悉，交通工具类商品的投诉，占到投诉总量的65.54% ，家居用品 、服装鞋帽类 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，投诉量增大。南安、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。餐饮 、计量等职能的并入，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，

服装鞋帽类、药品 、

商品类举报占逾八成

据悉 ，购车合同及售后服务等方面 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、同比增加了7倍 ，石狮、丰泽 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，举报热点主要集中在食品类、其中：投诉12152件，占总量的15%，晋江、先后开通互联网平台 、消费者基数大，食品类、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。